Date de mise à jour : 01/01/2025

Merci de lire attentivement les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») avant de passer commande sur le site internet de Nao Studio Publishing.

Article 1 – Définitions

• Client : Toute personne physique majeure, non commerçante, qui effectue un achat sur le site internet de Nao Studio Publishing.
• Ouvrages : Les produits mis en vente sur le site internet, notamment des manhwas.
• Site internet : Le site accessible à l’adresse suivante : https://nao-studio-publishing.com.

Article 2 – Objet des CGV
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Nao Studio Publishing, dont le siège social est situé au 27 impasse de l’Écharavet, 42600 Champdieu, et les Clients effectuant un achat sur le Site internet.

Article 3 – Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le Site internet et prévalent sur tout document contradictoire, notamment les conditions générales d'achat du Client.

Article 4 – Commandes
Le Client peut passer commande en suivant les étapes suivantes :

1. Sélectionner les Ouvrages souhaités.
2. Ajouter les Ouvrages au panier.
3. Se rendre à la page de paiement.
4. Renseigner les informations de livraison et de paiement.
5. Valider la commande.

Une fois la commande validée, le Client reçoit un email de confirmation. La commande est considérée comme acceptée par Nao Studio Publishing au moment de cette validation.

Article 5 – Prix
Les prix des Ouvrages sont indiqués en euros TTC et ne comprennent pas les frais de livraison, lesquels sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ces frais sont précisés avant la validation de la commande.

Nao Studio Publishing se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les Ouvrages seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 6 – Livraison
Les Ouvrages sont livrés par Colissimo ou Mondial Relay, selon le choix du Client.

• Délais : 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, sous réserve de disponibilité des Ouvrages.
• Frais : Les frais de livraison sont à la charge du Client et indiqués avant validation de la commande.

En cas de retard, le Client est invité à contacter Nao Studio Publishing à l’adresse suivante : contact[a]nao-studio-publishing.com.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des Ouvrages pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande par email à :

contact[a]nao-studio-publishing.com.

 Celle-ci doit inclure :

• Les références des Ouvrages concernés.
• Les coordonnées du Client.

Une fois la demande acceptée, les Ouvrages doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, accompagnés de la facture d’achat.

• Frais de retour : À la charge du Client.
• Remboursement : Dans un délai de 14 jours suivant la réception des Ouvrages retournés, conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation.

Les Ouvrages incomplets, endommagés ou utilisés ne pourront être remboursés.

Article 8 – Réclamations en cas de détérioration ou de défaut
Si un Ouvrage est détérioré ou présente un défaut à la livraison, le Client doit en informer Nao Studio Publishing dans un délai de 2 jours ouvrés suivant la réception, en joignant des photos comme preuve.

• En cas de colis visiblement endommagé, le Client doit émettre des réserves lors de la livraison ou refuser le colis.
• Nao Studio Publishing procédera à un remplacement ou à un remboursement après ouverture d’un litige avec le transporteur.

Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

• Responsable de traitement : Nao Studio Publishing.
• Droits : Le Client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant : contact@nao-studio-publishing.com.
• Politique complète : Politique de confidentialité disponible sur le Site.

Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur le Site sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 11 – Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents dans le ressort du siège social de Nao Studio Publishing.