Politique de Confidentialité et Cookies
Date d’effet : 18/11/2023
Merci de choisir NAO Studio Publishing pour vos achats en ligne. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de notre site e-commerce, alimenté par PrestaShop, accessible à l’adresse suivante : https://nao-studio-publishing.com (ci-après le « Site »).
Veuillez noter que cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions législatives, réglementaires ou technologiques. La date de mise à jour sera clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
I. Données Personnelles
Collecte d’informations
Vous pouvez naviguer sur notre site sans fournir d’informations personnelles. Toutefois, certaines données peuvent être collectées lorsque vous :
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Les données collectées incluent notamment :
- Vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et détails de paiement.
- Les informations de connexion et d’utilisation (adresse IP, historique de navigation) pour améliorer votre expérience utilisateur et prévenir la fraude.
Responsable du traitement
Le traitement des données est géré par NAO Studio Publishing, dont le siège social est situé au [votre adresse], France. Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact[a]nao-studio-publishing.com.
Finalités du traitement
Nous traitons vos données pour :
- Gérer vos commandes (paiement, livraison, facturation).
- Vous envoyer des informations sur nos offres et actualités (avec votre consentement).
- Optimiser l’expérience utilisateur grâce aux outils natifs de PrestaShop (ex. : suivi des commandes, historique d’achat).
- Garantir la sécurité des transactions (via notre solution de paiement Stripe).
Partage des données
Certaines données peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires logistiques pour l’envoi de vos commandes.
- Les outils tiers intégrés à PrestaShop (comme Stripe pour les paiements).
- Les autorités compétentes, si requis par la loi.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée conforme aux exigences légales :
- Données client : 3 ans après la dernière interaction.
- Données de commande : 10 ans à des fins comptables.
- Données de navigation : 13 mois via les cookies.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, suppression de vos données.
- Opposition au traitement ou limitation de l’utilisation de vos données.
- Portabilité de vos données sur demande.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [votre e-mail] ou utilisez les outils intégrés à votre espace client sur notre site.
Réponse et plaintes
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
II. Politique relative aux cookies
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer un fonctionnement optimal, en particulier grâce aux fonctionnalités de PrestaShop. Ces cookies nous permettent de :
- Faciliter la navigation et améliorer les performances du site.
- Personnaliser votre expérience (ex. : panier sauvegardé, recommandations).
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Configuration des préférences
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies via Tarteaucitron (ou un outil similaire intégré à PrestaShop). Vous pouvez également ajuster vos paramètres dans votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies fonctionnels : indispensables pour le bon fonctionnement du site (ex. : gestion du panier, authentification).
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III. Sécurité des paiements
Les paiements effectués sur notre site via PrestaShop sont entièrement sécurisés grâce à Stripe. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs, et les transactions sont protégées par un chiffrement SSL.
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